1. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Carreras LLC ("nosotros", "nuestra", "nos"), empresa constituida en Wyoming, incluyendo Controol, Resefy y Dimelo, que operamos como parte de nuestras actividades comerciales legales, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de Servicios
Proporcionamos servicios de software como servicio (SaaS) que incluyen:
- Controol: Aplicación de gestión financiera personal
- Resefy: Plataforma para recopilación de reseñas profesionales
- Dimelo: Herramienta de análisis y toma de decisiones
3. Cuentas de Usuario
3.1 Registro
Para utilizar nuestros servicios, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
3.2 Responsabilidades del Usuario
- Proporcionar información verdadera y actualizada
- Proteger la seguridad de su cuenta
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
- No compartir su cuenta con terceros
4. Pagos y Suscripciones
4.1 Procesamiento de Pagos
Utilizamos Stripe como proveedor de procesamiento de pagos para manejar todas las transacciones de forma segura. Al suscribirse a nuestros servicios, usted autoriza a Stripe a procesar los pagos según los términos de su plan de suscripción.
4.2 Suscripciones Recurrentes
- Las suscripciones se renuevan automáticamente
- Los pagos se procesan en la fecha de renovación
- Puede cancelar su suscripción en cualquier momento
4.3 Política de Reembolsos
Nos comprometemos a ofrecer servicios de calidad. Nuestra política de reembolsos se aplica de la siguiente manera:
- Período de evaluación: Ofrecemos un reembolso completo dentro de los primeros 7 días de su primera suscripción a cualquiera de nuestros servicios, únicamente para aplicaciones que ofrecen período de prueba gratuito. El reembolso aplica siempre que el uso no haya excedido los límites establecidos durante dicho período de prueba
- Aplicaciones sin período de prueba: Para servicios que no incluyen período de evaluación gratuito, las suscripciones son finales una vez procesado el pago, excepto en casos de problemas técnicos documentados
- Problemas técnicos: Si experimenta problemas técnicos documentados que impiden completamente el uso del servicio por más de 48 horas consecutivas, y que no puedan resolverse mediante nuestro soporte técnico, evaluaremos reembolsos proporcionales al tiempo de inactividad
- Cancelaciones: Las cancelaciones se procesan inmediatamente, pero el acceso al servicio continúa hasta el final del período de facturación pagado. No se otorgan reembolsos por cancelaciones voluntarias fuera del período de evaluación (cuando aplique)
- Suscripciones anuales: Para suscripciones anuales canceladas dentro de los primeros 30 días, podemos considerar reembolsos proporcionales únicamente si el uso del servicio ha sido mínimo (menos del 10% de las funcionalidades disponibles) y solo para aplicaciones con período de prueba
- Excepciones: No se otorgan reembolsos por cambios en las necesidades del negocio, falta de uso del servicio, o decisiones comerciales del usuario
- Procesamiento: Los reembolsos aprobados se procesan a través de Stripe dentro de 5-10 días hábiles
- Límite temporal: Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 30 días posteriores al cargo inicial
Para solicitar un reembolso: Contacte a través del email de soporte disponible en la página de inicio de la aplicación correspondiente, incluyendo su información de cuenta, documentación del problema (si aplica), y justificación detallada de la solicitud.
4.4 Cambios de Precios
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros servicios. Los cambios de precio se comunicarán con al menos 30 días de anticipación y solo afectarán a las renovaciones futuras.
5. Uso Aceptable
Usted se compromete a utilizar nuestros servicios solo para fines legales y de acuerdo con estos términos. Está prohibido:
- Usar los servicios para actividades ilegales
- Intentar acceder no autorizado a nuestros sistemas
- Interferir con el funcionamiento de nuestros servicios
- Transmitir virus, malware o código dañino
- Violar derechos de propiedad intelectual
- Usar los servicios para spam o contenido ofensivo
6. Propiedad Intelectual
6.1 Nuestros Derechos
Retenemos todos los derechos, títulos e intereses en nuestros servicios, incluyendo software, contenido, marcas comerciales y propiedad intelectual relacionada.
6.2 Su Contenido
Usted conserva la propiedad de cualquier contenido que suba o cree en nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, nos otorga una licencia limitada para procesar y almacenar su contenido según sea necesario para proporcionar los servicios.
7. Privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. El uso de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.
8. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener nuestros servicios disponibles 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento programado con notificación previa cuando sea posible.
9. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, datos o uso, que surjan del uso de nuestros servicios.
10. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Carreras LLC de cualquier reclamo, daño o gasto que surja de su uso de nuestros servicios o violación de estos términos.
11. Terminación
11.1 Terminación por el Usuario
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos directamente.
11.2 Terminación por Nosotros
Podemos suspender o terminar su cuenta si:
- Violan estos términos
- No pagan las tarifas adeudadas
- Participan en actividades fraudulentas
- Usan los servicios de manera abusiva
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y, para cambios significativos, se notificarán por correo electrónico.
13. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos, donde está constituida Carreras LLC. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Wyoming.
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en:
Email: info@maxicarreras.com
Empresa: Carreras LLC (Wyoming)
Ubicación: Miami, Florida, Estados Unidos